Ripristinare un acquisto
Accedi con l’Apple Account con cui ti sei abbonato. Poi vai in Profilo › Ripristina acquisti, oppure tocca Ripristina in fondo alla schermata dell’abbonamento.
| Matcha dice | Cosa significa |
|---|---|
| Acquisti ripristinati | L’abbonamento è di nuovo attivo. |
| Niente da ripristinare | Questo Apple Account non ha un abbonamento attivo a Matcha. Controlla di aver fatto l’accesso con quello giusto. |
| Ripristino non riuscito | Il ripristino non si è concluso. Controlla la connessione e riprova. |
Disdire l’abbonamento
- In Matcha: Profilo › Abbonamento › Gestisci abbonamento.
- Oppure sull’iPhone: Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti › Matcha › Annulla abbonamento (i passaggi di Apple).
Disinstallare l’app non disdice l’abbonamento. I rimborsi li gestisce Apple su reportaproblem.apple.com. Piani e prova gratuita sono nella pagina dei prezzi.
Esportare i dati
Vai in Profilo › Esporta dati e scegli dove salvarli. Ottieni una cartella chiamata “Matcha export” con un file dishes.json e una cartella photos. Il file contiene i tuoi piatti, le liste, i «Da provare», i posti salvati e le copertine che hai scelto. I voti degli amici nelle liste condivise restano fuori, perché appartengono a loro.
Abbonamento scaduto? Matcha si apre sulla schermata dell’abbonamento. Tocca ••• in alto, poi Esporta i miei dati.
Eliminare i dati
Vai in Profilo › Elimina tutti i dati e conferma. Così cancelli piatti, foto, liste e posti dal tuo iPhone. Le liste condivise di cui sei proprietario vengono eliminate per tutti, ed esci da quelle a cui ti sei unito. Non si può annullare, quindi se vuoi una copia esporta prima. Senza abbonamento, usa ••• › Elimina i miei dati nella schermata dell’abbonamento.
Eliminare i dati non disdice l’abbonamento. I link inviati con Invia i miei posti restano online. Per farne rimuovere uno, o per far cancellare le tue statistiche d’uso, scrivici con il modulo qui sotto.
Problemi con l’importazione da Google Maps
In Google Maps apri l’elenco, tocca Condividi elenco e scegli Matcha. Oppure copia il link dell’elenco e apri Profilo › Importa da Google Maps in Matcha: la scheda «Hai copiato il link di un elenco?» ti permette di incollarlo. Poi scegli i posti e aggiungili.
| Matcha dice | Cosa fare |
|---|---|
| Questo elenco è privato | In Google Maps imposta l’elenco su «Condiviso», poi condividilo di nuovo. |
| Non è il link di un elenco | Condividi l’elenco intero. Il link di un singolo posto non funziona. |
| Nessuna connessione | Connettiti a internet e tocca Riprova. |
| Impossibile leggere l’elenco | Forse Google ha cambiato qualcosa dalla sua parte. Scrivici qui sotto. |
| Importazione non disponibile ora | Abbiamo messo in pausa le importazioni per un po’. Riprova più tardi. |
I posti importati sono posti salvati. Sulla mappa hanno un piccolo segnaposto scuro, in Classifiche › Ristorante compaiono dopo i posti che hai votato, e non finiscono tra i «Da provare». I posti già presenti in Matcha sono segnati come «Salvato» e vengono saltati. Per rimuovere un posto, scorri la sua riga o rimuovilo dalla sua scheda. Se importi di nuovo lo stesso elenco, tornano anche i posti che avevi rimosso. La guida completa è in da Google Maps ad Apple Maps.
Inviti alle liste condivise
Apri la lista, tocca Condividi, poi Invita amici, e scegli a chi mandare l’invito. Se non hai ancora impostato un nome, Matcha ti chiede prima quello che vedranno gli amici. Gli inviti passano da iCloud, quindi se Matcha dice «Accedi a iCloud», accedi sull’iPhone e riprova.
Ogni invito vale per la persona che hai scelto. Un invito inoltrato non fa entrare nessun altro, quindi mandane uno a ciascuno.
L’amico che inviti deve avere Matcha sull’iPhone, l’accesso a iCloud e Matcha Pro o la prova gratuita. Tocca l’invito, poi Unisciti.
Non vedi i voti degli amici? Compaiono dopo che hai votato tu il piatto. Se non l’hai assaggiato, tocca Non provato. Per uscire da una lista, tocca gli avatar in cima alla lista, poi Esci dalla lista.
Invia i miei posti
Nella pagina di una città, di un cibo o di una lista, tocca Condividi, poi Invia i miei posti. Togli la spunta a quello che preferisci tenere per te, poi tocca Invia. Per inviare servono internet e iCloud: «Sei offline» o «Accedi a iCloud» ti dicono quale dei due manca.
Il tuo amico sceglie i posti da salvare, e ognuno finisce nei suoi «Da provare» con il tuo piatto migliore in quel posto, il voto e la tua nota. È una copia sua: quello che ci fa non arriva a te, e le modifiche che fai dopo non arrivano a lui.
Per ora il link si apre solo in Matcha. Se il tuo amico lo tocca e non succede niente, deve installare Matcha e poi toccare di nuovo il link. «Link non trovato» vuol dire che il link è sbagliato o è stato rimosso, quindi chiedine uno nuovo. «Impossibile caricare» di solito si risolve con Riprova.
Il link contiene il tuo nome, i posti, i tuoi piatti con voti e note, e una foto di copertina. Chiunque abbia il link può aprirlo, quindi mandalo solo a chi vuoi tu.
Usare Matcha offline
- Puoi aggiungere un piatto anche senza campo. Alla voce Posto leggi «Dopo». Quando torni online, Matcha inserisce il posto se uno solo corrisponde chiaramente al punto in cui eri. Se non ce n’è nessuno, il piatto mostra «Nessun posto»: aprilo e tocca Scegli posto.
- Classifiche e liste sono sul tuo iPhone, quindi le sfogli anche offline.
- Le modifiche nelle liste condivise aspettano e si sincronizzano quando torni online.
- Un abbonamento attivo funziona anche offline.
- L’importazione da Google Maps, Invia i miei posti, l’acquisto o il ripristino dell’abbonamento e l’invio di un messaggio all’assistenza richiedono una connessione.
Passare a un nuovo iPhone
Matcha non sincronizza il diario tra dispositivi. È salvato sull’iPhone ed è incluso nel suo backup, quindi se ripristini il backup sul nuovo iPhone il diario viene con te. Se poi Matcha mostra la schermata dell’abbonamento, tocca Ripristina in fondo.
Contattaci
Il modulo qui sotto invia il tuo messaggio e il tuo indirizzo email allo sviluppatore, e la risposta arriva via email. Se qualcosa non funziona, scrivi cosa hai toccato e cosa hai visto. Il modulo nell’app (Profilo › Contatta l’assistenza) aggiunge da solo la versione dell’app e quella di iOS.