Kauf wiederherstellen

Melde dich mit dem Apple Account an, mit dem du das Abo abgeschlossen hast. Geh dann zu Profil › Käufe wiederherstellen oder tippe unten auf der Paywall auf „Wiederherstellen“.

Matcha zeigt	Was es bedeutet
Käufe wiederhergestellt	Dein Abo ist wieder aktiv.
Nichts wiederherzustellen	Dieser Apple Account hat kein aktives Matcha-Abo. Prüf, ob du mit dem richtigen angemeldet bist.
Wiederherstellen fehlgeschlagen	Die Wiederherstellung wurde nicht abgeschlossen. Prüf deine Verbindung und versuch es noch mal.

Abo kündigen

In Matcha: Profil › Abo › Abo verwalten.
Oder auf deinem iPhone: Einstellungen › dein Name › Abonnements › Matcha › Abo kündigen (Apples Anleitung).

Wenn du die App löschst, ist das Abo damit nicht gekündigt. Erstattungen laufen über Apple unter reportaproblem.apple.com. Pläne und Testphase findest du auf der Seite Preise.

Daten exportieren

Geh zu Profil › Daten exportieren und wähl aus, wo die Daten gespeichert werden sollen. Du bekommst einen Ordner „Matcha export“ mit einer Datei dishes.json und einem Ordner photos. In der Datei stehen deine Gerichte, Listen, „Will ich probieren“, gespeicherten Orte und die Cover, die du gewählt hast. Die Punkte deiner Freunde in geteilten Listen sind nicht dabei, denn die gehören deinen Freunden.

Abo abgelaufen? Matcha öffnet sich mit der Paywall. Tippe oben auf ••• und dann auf „Meine Daten exportieren“.

Daten löschen

Geh zu Profil › Alle Daten löschen und bestätige. Damit verschwinden deine Gerichte, Fotos, Listen und Orte von deinem iPhone. Geteilte Listen, die dir gehören, werden für alle gelöscht, und aus Listen, denen du beigetreten bist, trittst du aus. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Exportier also vorher, wenn du eine Kopie willst. Ohne Abo geht es auf der Paywall über ••• › „Meine Daten löschen“.

Wenn du deine Daten löschst, ist dein Abo damit nicht gekündigt. Links, die du mit „Meine Orte senden“ geschickt hast, bleiben online. Wenn wir einen davon entfernen oder deine Nutzungsstatistiken löschen sollen, schreib uns über das Formular unten.

Probleme beim Google-Maps-Import

Öffne die Liste in Google Maps, tippe auf „Liste teilen“ und wähl Matcha. Oder kopier den Link der Liste und öffne in Matcha Profil › Aus Google Maps importieren. Dort kannst du ihn über den Hinweis „Listen-Link kopiert?“ einfügen. Dann wählst du die Orte aus und fügst sie hinzu.

Matcha zeigt	Was du tun kannst
Diese Liste ist privat	Stell die Liste in Google Maps auf „Geteilt“ und teile sie noch mal.
Kein Listen-Link	Teile die Liste selbst. Der Link zu einem einzelnen Ort funktioniert nicht.
Keine Verbindung	Geh online und tippe auf „Erneut versuchen“.
Liste nicht lesbar	Vielleicht hat Google etwas geändert. Schreib uns über das Formular unten.
Import gerade nicht verfügbar	Wir haben den Import für eine Weile pausiert. Versuch es später noch mal.

Importierte Orte sind gespeicherte Orte. Sie erscheinen als kleine dunkle Pins auf der Karte und unter Rankings › Restaurant hinter deinen gerankten Orten. In „Will ich probieren“ landen sie nicht. Orte, die schon in Matcha sind, stehen als „Gespeichert“ da und werden übersprungen. Um einen Ort zu entfernen, wisch über seine Zeile oder entferne ihn in der Ansicht des Orts. Wenn du dieselbe Liste noch mal importierst, kommen entfernte Orte zurück. Die ganze Anleitung findest du unter Google-Maps-Listen übertragen.

Einladungen in geteilte Listen

Öffne die Liste, tippe auf „Teilen“, dann auf „Freunde einladen“, und wähl aus, wer die Einladung bekommt. Wenn du noch keinen Namen festgelegt hast, fragt Matcha zuerst nach dem Namen, den deine Freunde sehen. Einladungen laufen über iCloud. Zeigt Matcha „Bei iCloud anmelden“, meld dich auf deinem iPhone bei iCloud an und versuch es noch mal.

Jede Einladung gilt nur für die Person, die du ausgewählt hast. Eine weitergeleitete Einladung lässt niemand anderen hinein, also schick jeder Person ihre eigene.

Wer eingeladen ist, braucht Matcha auf dem iPhone, eine iCloud-Anmeldung und Matcha Pro oder die Testphase. Dann tippt die Person auf die Einladung und auf „Beitreten“.

Du siehst die Punkte deiner Freunde nicht? Die erscheinen, sobald du das Gericht selbst bewertet hast. Hattest du es nicht, tippe auf „Nicht probiert“. Um eine Liste zu verlassen, tippe oben in der Liste auf die Gesichter und dann auf „Liste verlassen“.

Meine Orte senden

Tippe auf einer Stadt-, Essen- oder Listenseite auf „Teilen“ und dann auf „Meine Orte senden“. Nimm die Häkchen bei allem raus, was du lieber für dich behältst, und tippe auf „Senden“. Dafür brauchst du Internet und iCloud. „Du bist offline“ oder „Bei iCloud anmelden“ zeigt dir, was gerade fehlt.

Deine Freundin wählt die Orte aus, die sie speichern will. Jeder landet in ihrer Liste „Will ich probieren“, mit deinem besten Gericht dort, seiner Punktzahl und deiner Notiz. Sie bekommt eine Kopie. Was sie damit macht, kommt bei dir nicht an, und spätere Änderungen bei dir erreichen sie nicht.

Im Moment öffnet sich der Link nur in Matcha. Passiert beim Tippen nichts, sollte deine Freundin Matcha installieren und den Link noch mal antippen. „Link nicht gefunden“ heißt, dass der Link falsch ist oder entfernt wurde. Bitte dann um einen neuen. „Laden fehlgeschlagen“ verschwindet meist mit „Erneut versuchen“.

Im Link stehen dein Name, die Orte, deine Gerichte, Punkte und Notizen und ein Coverfoto. Wer den Link hat, kann ihn öffnen. Schick ihn also nur an Leute, die ihn bekommen sollen.

Matcha ohne Netz

Du kannst ein Gericht ohne Netz eintragen. In der Zeile „Ort“ steht dann „Später“. Sobald du wieder online bist, trägt Matcha den Ort ein, wenn eindeutig ein Ort zur Stelle passt. Passt keiner, zeigt das Gericht „Noch kein Ort“: Öffne es und tippe auf „Ort wählen“.
Deine Rankings und Listen liegen auf deinem iPhone, du kannst sie also auch offline ansehen.
Änderungen in geteilten Listen warten und synchronisieren, sobald du wieder verbunden bist.
Ein aktives Abo funktioniert auch offline.
Für den Import aus Google Maps, „Meine Orte senden“, den Kauf oder die Wiederherstellung eines Abos und Nachrichten an den Support brauchst du eine Verbindung.

Wechsel auf ein neues iPhone

Matcha synchronisiert dein Tagebuch nicht zwischen Geräten. Es ist auf deinem iPhone gespeichert und Teil deines iPhone-Backups. Wenn du das Backup auf dem neuen iPhone wiederherstellst, ist es also mit dabei. Zeigt Matcha danach die Paywall, tippe unten auf „Wiederherstellen“.

Kontakt

Das Formular unten schickt deine Nachricht und deine E-Mail-Adresse an den Entwickler, die Antwort kommt per E-Mail. Wenn etwas nicht funktioniert, schreib dazu, worauf du getippt und was du gesehen hast. Das Formular in der App (Profil › Support kontaktieren) hängt deine App-Version und iOS-Version automatisch an.

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