Restaurar uma compra
Entre com a Conta Apple que você usou para assinar. Depois, vá em Perfil › Restaurar compras ou toque em Restaurar, no fim da tela de assinatura.
| O Matcha mostra | O que significa |
|---|---|
| Compras restauradas | Sua assinatura voltou a funcionar. |
| Nada para restaurar | Esta Conta Apple não tem uma assinatura ativa do Matcha. Confira se você entrou com a conta certa. |
| Não foi possível restaurar | A restauração não terminou. Confira sua conexão e tente de novo. |
Cancelar a assinatura
- No Matcha: Perfil › Assinatura › Gerenciar assinatura.
- Ou no iPhone: Ajustes › seu nome › Assinaturas › Matcha › Cancelar Assinatura (passo a passo da Apple).
Apagar o app não cancela a assinatura. Quem cuida dos reembolsos é a Apple, em reportaproblem.apple.com. Os planos e o teste grátis estão na página de preços.
Exportar seus dados
Vá em Perfil › Exportar dados e escolha onde salvar. Você recebe uma pasta chamada “Matcha export”, com um arquivo dishes.json e uma pasta photos. O arquivo tem seus pratos, listas, a lista Quero provar, os lugares salvos e as capas que você escolheu. As notas dos amigos nas listas compartilhadas ficam de fora, porque são deles.
A assinatura acabou? O Matcha abre na tela de assinatura. Toque em ••• no topo e depois em Exportar meus dados.
Apagar seus dados
Vá em Perfil › Apagar todos os dados e confirme. Isso remove do seu iPhone seus pratos, fotos, listas e lugares. As listas compartilhadas que você criou são apagadas para todo mundo que está nelas, e você sai das listas em que entrou. Não dá para desfazer, então exporte antes se quiser uma cópia. Sem assinatura, use ••• › Apagar meus dados na tela de assinatura.
Apagar seus dados não cancela a assinatura. Os links que você mandou com Enviar meus lugares continuam online. Para remover um deles, ou para apagar suas estatísticas de uso, escreva para a gente pelo formulário abaixo.
Problemas ao importar do Google Maps
No Google Maps, abra a lista, toque em Compartilhar lista e escolha o Matcha. Ou copie o link da lista e abra Perfil › Importar do Google Maps no Matcha, onde um card “Copiou o link de uma lista?” deixa você colar o link. Depois, escolha os lugares e adicione.
| O Matcha mostra | O que fazer |
|---|---|
| Esta lista é privada | No Google Maps, mude a lista para Compartilhada e compartilhe de novo. |
| Não é um link de lista | Compartilhe a lista em si. O link de um único lugar não funciona. |
| Sem conexão | Conecte-se à internet e toque em Tentar de novo. |
| Não foi possível ler a lista | O Google pode ter mudado algo do lado dele. Escreva para a gente abaixo. |
| Importação indisponível agora | Pausamos as importações por um tempo. Tente mais tarde. |
Os lugares importados são lugares salvos. Eles aparecem como pins pequenos e escuros no mapa e em Rankings › Restaurante, depois dos lugares ranqueados, e não vão para a lista Quero provar. Os lugares que já estão no Matcha aparecem como “Salvo” e são pulados. Para remover um lugar, deslize a linha dele ou remova pela ficha do lugar. Importar a mesma lista de novo traz de volta os lugares que você removeu. O passo a passo completo está em importar lista do Google Maps.
Convites para listas compartilhadas
Abra a lista, toque em Compartilhar, depois em Convidar amigos, e escolha para quem mandar o convite. Se você ainda não definiu um nome, o Matcha pede primeiro o nome que os amigos vão ver. Os convites passam pelo iCloud, então, se o Matcha mostrar “Inicie sessão no iCloud”, entre no iCloud no iPhone e tente de novo.
Cada convite é para a pessoa que você escolheu. Um convite encaminhado não deixa mais ninguém entrar, então mande um para cada pessoa.
O amigo convidado precisa do Matcha no iPhone, com sessão iniciada no iCloud, e do Matcha Pro ou do teste grátis. Ele toca no convite e depois em Entrar.
As notas dos amigos não aparecem? Elas aparecem depois que você dá a sua nota ao prato. Se você não provou, toque em Não provei. Para sair de uma lista, toque nos rostos no topo dela e depois em Sair da lista.
Enviar meus lugares
Na página de uma cidade, de uma comida ou de uma lista, toque em Compartilhar e depois em Enviar meus lugares. Desmarque o que preferir guardar só para você e toque em Enviar. Para enviar, você precisa de internet e do iCloud: “Você está offline” ou “Inicie sessão no iCloud” diz qual dos dois está faltando.
Seu amigo escolhe os lugares que quer salvar, e cada um entra na lista Quero provar dele com o seu melhor prato ali, a nota e a sua observação. Ele recebe uma cópia, então nada do que ele fizer volta para você, e o que você mudar depois não chega até ele.
Por enquanto, o link só abre no Matcha. Se o seu amigo tocar no link e nada acontecer, ele deve instalar o Matcha e tocar no link de novo. “Link não encontrado” quer dizer que o link está errado ou foi removido; peça um novo. “Não foi possível carregar” costuma se resolver com Tentar de novo.
O link leva o seu nome, os lugares, seus pratos, notas e observações, e uma foto de capa. Qualquer pessoa com o link pode abri-lo, então mande só para quem você quer.
Usar o Matcha offline
- Você pode adicionar um prato sem sinal. A linha Lugar mostra “Depois”. Quando a conexão volta, o Matcha preenche o lugar se um único lugar bater claramente com o ponto. Se nenhum bater, o prato mostra “Sem lugar ainda”: abra o prato e toque em Escolher lugar.
- Seus rankings e listas ficam no iPhone, então dá para ver tudo offline.
- As mudanças nas listas compartilhadas esperam e sincronizam quando você se reconectar.
- Uma assinatura ativa continua funcionando offline.
- Importar do Google Maps, Enviar meus lugares, comprar ou restaurar uma assinatura e mandar uma mensagem ao suporte precisam de conexão.
Trocar de iPhone
O Matcha não sincroniza o seu diário entre aparelhos. Ele fica salvo no seu iPhone e entra no backup do iPhone, então restaurar um backup no iPhone novo leva o diário junto. Se o Matcha mostrar a tela de assinatura depois disso, toque em Restaurar, no fim dela.
Fale com a gente
O formulário abaixo envia sua mensagem e seu e-mail para o desenvolvedor, e a resposta chega por e-mail. Se algo não estiver funcionando, conte onde você tocou e o que apareceu. O formulário do app (Perfil › Falar com o suporte) já inclui a versão do app e a do iOS.