Restaurer un achat
Connecte-toi avec le compte Apple qui a servi à t’abonner. Ensuite, va dans Profil › Restaurer les achats, ou touche Restaurer au bas de l’écran d’abonnement.
| Matcha affiche | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| Achats restaurés | Ton abonnement est réactivé. |
| Rien à restaurer | Ce compte Apple n’a pas d’abonnement Matcha actif. Vérifie que tu es connecté au bon compte. |
| Échec de la restauration | La restauration n’a pas abouti. Vérifie ta connexion et réessaie. |
Annuler ton abonnement
- Dans Matcha : Profil › Abonnement › Gérer l’abonnement.
- Ou sur ton iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements › Matcha › Annuler l’abonnement (les étapes d’Apple).
Supprimer l’app n’annule pas l’abonnement. Apple gère les remboursements sur reportaproblem.apple.com. Les forfaits et l’essai gratuit sont expliqués sur la page des prix.
Exporter tes données
Va dans Profil › Exporter les données et choisis où les enregistrer. Tu obtiens un dossier « Matcha export » avec un fichier dishes.json et un dossier photos. Le fichier contient tes plats, tes listes, ta liste À tester, tes adresses enregistrées et les couvertures que tu as choisies. Les notes de tes amis dans les listes partagées n’y sont pas, parce qu’elles leur appartiennent.
Ton abonnement est terminé? Matcha s’ouvre sur l’écran d’abonnement. Touche ••• en haut, puis Exporter mes données.
Supprimer tes données
Va dans Profil › Supprimer toutes les données et confirme. Ça efface de ton iPhone tes plats, tes photos, tes listes et tes adresses. Les listes partagées dont tu es le propriétaire sont supprimées pour tout le monde, et tu quittes celles que tu as rejointes. C’est irréversible, alors exporte d’abord si tu veux une copie. Sans abonnement, utilise ••• › Supprimer mes données sur l’écran d’abonnement.
Supprimer tes données n’annule pas ton abonnement. Les liens que tu as envoyés avec Envoyer mes lieux restent en ligne. Pour en faire retirer un, ou pour faire effacer tes statistiques d’usage, écris-nous avec le formulaire plus bas.
Problèmes d’importation Google Maps
Dans Google Maps, ouvre la liste, touche Partager la liste et choisis Matcha. Tu peux aussi copier le lien de la liste, puis ouvrir Profil › Importer depuis Google Maps dans Matcha : une carte « Lien de liste copié ? » te permet de le coller. Ensuite, choisis les adresses et ajoute-les.
| Matcha affiche | Que faire |
|---|---|
| Cette liste est privée | Dans Google Maps, règle la liste sur Partagée, puis partage-la de nouveau. |
| Ce n’est pas un lien de liste | Partage la liste elle-même. Le lien d’une seule adresse ne marche pas. |
| Pas de connexion | Connecte-toi à Internet et touche Réessayer. |
| Impossible de lire cette liste | Google a peut-être changé quelque chose de son côté. Écris-nous plus bas. |
| Import indisponible pour l’instant | On a mis l’importation sur pause pour un temps. Réessaie plus tard. |
Les adresses importées sont des adresses enregistrées. Elles s’affichent en petites épingles noires sur la carte et dans Classements › Restaurant, après tes adresses classées, et elles ne vont pas dans ta liste À tester. Celles qui sont déjà dans Matcha sont marquées « Enregistré » et ne sont pas ajoutées en double. Pour retirer une adresse, balaie sa rangée ou retire-la depuis sa fiche. Si tu importes la même liste de nouveau, les adresses retirées reviennent. Le guide complet est dans importer une liste Google Maps sur iPhone.
Invitations aux listes partagées
Ouvre la liste, touche Partager, puis Inviter des amis, et choisis à qui envoyer l’invitation. Si tu n’as pas encore de nom, Matcha te demande d’abord celui que tes amis verront. Les invitations passent par iCloud : si Matcha affiche « Connecte-toi à iCloud », connecte-toi sur ton iPhone et réessaie.
Chaque invitation est pour la personne que tu as choisie. Une invitation transférée ne laisse entrer personne d’autre, alors envoie la sienne à chacun.
L’ami que tu invites a besoin de Matcha sur son iPhone, d’une connexion à iCloud et de Matcha Pro ou de l’essai gratuit. Il touche l’invitation, puis Rejoindre.
Tu ne vois pas les notes de tes amis? Elles s’affichent une fois que tu as noté le plat toi-même. Si tu ne l’as pas mangé, touche Pas goûté. Pour quitter une liste, touche les visages en haut de la liste, puis Quitter la liste.
Envoyer mes lieux
Sur la page d’une ville, d’une catégorie ou d’une liste, touche Partager, puis Envoyer mes lieux. Décoche ce que tu préfères garder pour toi, puis touche Envoyer. L’envoi demande une connexion Internet et iCloud : « Tu es hors ligne » ou « Connecte-toi à iCloud » te dit ce qui manque.
Ton ami choisit les adresses à garder, et chacune arrive dans sa liste À tester avec ton meilleur plat à cet endroit, sa note et ton commentaire. Il reçoit une copie, alors rien de ce qu’il en fait ne te revient, et ce que tu changes ensuite ne se rend pas jusqu’à lui.
Pour l’instant, le lien s’ouvre seulement dans Matcha. Si ton ami le touche et que rien ne se passe, il doit installer Matcha, puis toucher le lien de nouveau. « Lien introuvable » veut dire que le lien est erroné ou a été retiré : demande-en un nouveau. « Chargement impossible » se règle souvent avec Réessayer.
Le lien contient ton nom, les adresses, tes plats, tes notes et tes commentaires, et une photo de couverture. Toute personne qui a le lien peut l’ouvrir, alors envoie-le seulement aux gens que tu choisis.
Utiliser Matcha hors ligne
- Tu peux ajouter un plat sans réseau. La ligne Lieu indique « Plus tard ». De retour en ligne, Matcha remplit le lieu quand un seul endroit correspond clairement. Sinon, le plat affiche « Aucun lieu » : ouvre-le et touche Choisir le lieu.
- Tes classements et tes listes sont sur ton iPhone, alors tu peux les consulter hors ligne.
- Les changements dans les listes partagées attendent et se synchronisent quand tu te reconnectes.
- Un abonnement actif continue de fonctionner hors ligne.
- L’importation depuis Google Maps, Envoyer mes lieux, l’achat ou la restauration d’un abonnement et l’envoi d’un message au support demandent une connexion.
Passer à un nouvel iPhone
Matcha ne synchronise pas ton journal entre tes appareils. Il est enregistré sur ton iPhone et inclus dans sa sauvegarde : si tu restaures une sauvegarde sur le nouvel iPhone, ton journal suit. Si Matcha affiche ensuite l’écran d’abonnement, touche Restaurer au bas de l’écran.
Nous écrire
Le formulaire ci-dessous envoie ton message et ton adresse courriel au développeur, et la réponse arrive par courriel. Si quelque chose ne marche pas, dis ce que tu as touché et ce que tu as vu. Le formulaire dans l’app (Profil › Contacter le support) ajoute pour toi ta version de l’app et ta version d’iOS.